Poradna pro lidi v tísni zahájila svoji činnost v září 1999 jako ambulantní zařízení Linky důvěry. Poskytuje klientům v krizi možnost osobního setkání s terapeutem v krizové intervenci, krátkodobé psychoterapii nebo v poradenství, tak jak to charakter problému klienta vyžaduje. Vznikla zvláště proto, že kutnohorský ani kolínský okres podobné zařízení krizové intervence nemá a volající na Linku důvěry projevovali o tuto službu velký zájem.

Po předchozím telefonickém objednání na čísle linky důvěry (327 511 111) nás můžete navštívit v 1. patře domu č.p. 235 v kutnohorské České ulici. Poradna je k dispozici pro první kontakt každý pracovní den od 8:00 do 16:00 hodin, následné služby na objednání.

Poskytované služby:

• krizová intervence

• emergentní psychoterapie

• krátkodobá psychoterapie

• psychologické poradenství

• poradenství pro oběti domácího násilí

Personální obsazení:

Práva a povinnosti klientů Poradny pro lidi v tísni při LD Kutná Hora

Pracovníci Poradny pro lidi v tísni, která je ambulantním zařízením Centra krizové intervence, zajišťují klientům právo:

• na dostupnou péči pro všechny bez rozdílu věku, pohlaví, rasy, původu, náboženské a sexuální orientace, řeči, handicapu, a socioekonomického postavení s výjimkou osob intoxikovaných a nezvladatelně agresivních,

• na diskrétnost, důstojné prostředí, mlčenlivost,

• na anonymitu,

• na bezplatné poskytnutí kvalifikované péče,

• znát jméno krizového pracovníka, který mu poskytuje službu,

• odmítnout pracovníka a žádat jiného,

• kdykoli kontakt přerušit nebo ukončit,

• učinit vlastní rozhodnutí,

• na poskytnutí informací, popřípadě zajištění kontaktu s jinými organizacemi poskytujícími psychosociální služby,

• vyžádat si kopii vlastní dokumentace a potvrzení o návštěvě Poradny pro lidi v tísni,

• uplatňovat stížnost na pracovníka, kvalitu služby a organizaci u vedoucího pracovníka nebo u jiné organizace.

Povinnost klientů:

• nebýt pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek, nekouřit v prostorách Poradny,

• neohrožovat fyzicky bezpečnost pracovníků a jiných osob nacházejících se v prostorách Poradny, slovně je nenapadat,

• neničit majetek zařízení a vybavení organizace,

• při havarijních stavech (požár, únik vody, plynu) nebo napadení dbát pokynů pracovníků Poradny,

• nezdržovat se v prostorách Poradny v době, kdy klientovi není poskytována péče (s výjimkou doprovázení klienta),

• parkovat v prostorách k tomu vyhrazených.